La présente page décrit la manière dont PHILICOM collecte, utilise et protège vos données personnelles, ainsi que l’usage des cookies sur le site philicom.fr (ci-après « le Site »).

1. Responsable de traitement

PHILICOM (SARL)
SIRET : 500 298 880 00047
Siège social : 60 Av. Mathias, 83120 Sainte-Maxime, France
Email : contact@philicom.fr

2. Définitions

• Donnée personnelle : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Traitement : toute opération effectuée sur des données (collecte, stockage, consultation, suppression…).
• Cookie : petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site.

3. Données collectées

Selon votre usage du Site, PHILICOM peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom (si fournis),
• Données de contact : adresse email, téléphone (si fournis),
• Contenu des messages : informations que vous envoyez via un formulaire ou par email,
• Données techniques : adresse IP, logs, type de navigateur, pages consultées, données de navigation (via cookies et traceurs).

PHILICOM ne collecte pas de données « sensibles » au sens du RGPD (santé, opinions, religion, etc.), sauf si vous les communiquez volontairement, ce qui est déconseillé.

4. Finalités et bases légales

Les traitements effectués par PHILICOM reposent sur les bases légales suivantes (article 6 du RGPD) :

• Gestion des demandes de contact (répondre à vos messages, demandes d’informations, devis) : intérêt légitime de PHILICOM et/ou mesures précontractuelles.
• Gestion de la relation client et/ou prospects : exécution d’un contrat et/ou mesures précontractuelles.
• Amélioration du Site, sécurité, prévention de la fraude (logs, diagnostics) : intérêt légitime.
• Mesure d’audience (statistiques, performance) : consentement lorsque requis (notamment en présence de traceurs non essentiels) et/ou intérêt légitime uniquement si les conditions d’exemption CNIL sont strictement respectées.
• Cookies publicitaires / réseaux sociaux (si activés) : consentement.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées aux services internes de PHILICOM et peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site (hébergeur, outils techniques), agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD.

Hébergeur : Hostinger.

PHILICOM ne vend pas vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être communiquées si la loi l’exige (réquisition, obligation légale, décision de justice).

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex. outils d’analyse, services de messagerie ou réseaux sociaux) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Le cas échéant, PHILICOM s’assure de garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types de la Commission européenne, et/ou tout autre mécanisme reconnu), ainsi que de mesures complémentaires si nécessaire.

7. Durées de conservation

PHILICOM conserve vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Demandes via formulaire / email : durée du traitement de la demande, puis archivage limité jusqu’à 3 ans après le dernier contact (prospection) sauf obligation contraire.
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales (comptabilité, preuve).
• Logs techniques et sécurité : durée limitée, en principe 12 mois maximum (sauf nécessité de sécurité particulière).
• Cookies : voir section Cookies (durées variables selon les cookies, et en principe 13 mois maximum pour certains traceurs, conformément aux recommandations usuelles).

8. Sécurité

PHILICOM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, sécurisation de l’hébergement, limitation des accès, sauvegardes, etc.).

Toutefois, aucun système n’étant infaillible, PHILICOM ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de mise à jour,
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »),
• Droit d’opposition,
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit à la portabilité des données,
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement),
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (France).

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@philicom.fr

Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française : CNIL (www.cnil.fr).

10. Politique de Cookies

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d’un site. Il permet notamment de reconnaître un terminal, de mémoriser des préférences, ou de mesurer l’audience.

10.2 Types de cookies utilisés

Le Site peut utiliser les catégories de cookies suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (ex. sécurité, gestion technique). Ils ne peuvent pas être désactivés via le bandeau si leur dépôt est nécessaire.
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, paramètres) le cas échéant.
• Cookies de mesure d’audience : statistiques de fréquentation et performance du Site (soumis au consentement lorsqu’ils ne remplissent pas les critères d’exemption).
• Cookies marketing / réseaux sociaux : permettent de proposer du contenu personnalisé, du retargeting, ou des fonctionnalités sociales (toujours soumis au consentement).

10.3 Liste des cookies

Cette liste est à compléter selon les outils réellement utilisés sur le Site.

10.4 Consentement et gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau de cookies peut vous permettre :

• d’accepter tous les cookies,
• de refuser tous les cookies non essentiels,
• de personnaliser vos choix par finalité.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :

• via le module de gestion des cookies du Site (si présent),
• ou via les paramètres de votre navigateur (voir ci-dessous).

10.5 Paramétrage via le navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer tout ou partie des cookies. La procédure varie selon le navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge…).

Attention : le blocage des cookies nécessaires peut dégrader le fonctionnement du Site.

11. Modification de la politique

PHILICOM peut modifier la présente politique à tout moment, notamment en cas d’évolution des services, du Site, ou des exigences légales. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.